En Pirkas Peruvians, nos enorgullece ofrecer nuestros productos a clientes de todo el mundo. A continuación, detallamos las políticas aplicables a nuestras ventas internacionales:

      1- Disponibilidad de Productos.

• Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones legales o logísticas para ciertos países.
• Recomendamos verificar con nuestro equipo si el producto deseado puede ser enviado a tu ubicación antes de realizar la compra.
  2- Moneda de Pago

• Los precios en nuestro sitio web están expresados en soles peruanos (PEN).
• El pago se procesará en la moneda local del cliente según las tasas de conversión aplicadas por la entidad bancaria o la plataforma de pago.
  3- Métodos de Pago Aceptados

• Aceptamos pagos internacionales a través de:
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • PayPal.
  • Transferencias bancarias internacionales (los costos de transferencia son asumidos por el cliente).
    4- Costos de Envío

• Los costos de envío internacional se calculan en función del destino, peso y tamaño del paquete.
• El cliente será informado del costo total antes de confirmar la compra.
• Impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del cliente y deben ser asumidos al momento de recibir el paquete
  5- Tiempos de Entrega

• Los pedidos internacionales suelen entregarse entre 10 y 20 días hábiles.
• Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el proceso aduanero y el servicio de mensajería utilizado.
  6- Política de Devoluciones y Cambios para Pedidos Internacionales

• Las devoluciones y cambios para productos internacionales están sujetas a las siguientes condiciones:
  • El cliente debe notificar cualquier inconveniente con el producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
  • Los costos de envío para devoluciones o cambios internacionales serán asumidos por el cliente, salvo en casos de errores atribuibles a Pirkas (producto incorrecto, daño durante el envío, etc.).
    7- Empaque de Productos Frágiles

• Los productos frágiles, como piedras y joyería, son cuidadosamente embalados para garantizar su protección durante el transporte.
• En caso de daños, trabajaremos contigo para gestionar una solución acorde a nuestra Política de Garantía.
  8- Rastreo de Pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
  9- Restricciones Aduaneras

• Pirkas no se responsabiliza por paquetes retenidos, confiscados o rechazados por las autoridades aduaneras del país de destino debido a políticas locales.
• Recomendamos verificar las regulaciones aduaneras antes de realizar tu pedido.
  10- Soporte Internacional

Si necesitas asistencia con tu compra o tienes dudas sobre el envío, nuestro equipo está aquí para ayudarte:
📧 Correo electrónico: contacto@pirkasperuvians.com
📞 Teléfono/WhatsApp: +51 1 6528079

Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2024

En Pirkas Peruvians, nuestra misión es llevar la belleza y energía de nuestras piedras semipreciosas a cada rincón del mundo.